Docutek DeviceLock Reporter (简称 DLReport) 中提供周期性报表的功能，DLReport 提供数十种周期报表模版(Template)，让管理者不用登入 DLReport 即可定期知道 DLService 状态或各种 Audit Log / Shadow Files。

为了让 DLReport 中周期报的错误信息可正常显示，请确认你的 Docutek DeviceLock Reporter 必须是 V3.2.10(含) 以上的版本。以下就 DLReport 周期报表常见的执行结果进行说明：

执行结果 状态解释
This shedule is created. 代表该报表刚被建立，还没到产生报表的时间。
Success 代表该报表已成功被产生，你可查看你的邮箱看是否有收到报表。
SMTP Error: Could not connect to SMTP host.

无法连结至 Mail 服务器。
请在 DLReport 菜单『Administrator -> System Setting』设定中：

  • 检查你的 Mail 服务器设定是否正确？
  • 该 Mail 服务器必需支持 SMTP 服务，如果你是用 Notes 或 Exchange，必须开启 SMTP Service。
  • 与 Mail 服务器间避免被防火墙阻挡(端口：25)。
You must provide at least one recipient email address. 该报表没有指定收件者 Email Address，请指定收件者即可。
SMTP Error: The following recipients failed: XXX@XXX.XXX.XXX

下述原因有可能会导致此类错误：

  • 收件者 Email 位址不正确。请检查该报表的收件人 Email 位址是否正确？若有多个收件者，可用分号 ";" 隔开。
  • 当收件者信箱不在你所指定的 Mail 服务器中，且该 Mail 服务器无法或拒绝帮你转发信件。此时，你可改指定其它 Mail 服务器。
  • 若你的 Mail 服务器不在国内，当该报表的发件者和收件者是同一个 Email 位址，且没有设定发件者名称，则也有可能会出现这个问题。如果是这个问题，可用下述方法解决：
    • 在 DLReport 菜单『Administrator -> System Setting』设定中，寄件者的 Email 位址不要和收件者一样。
    • 在 DLReport 菜单『Administrator -> System Setting』设定中，若勾选 "以报表设定者为寄件者"，请记得至『我的信息』设定中输入用户名称(其值默认为空)。
SMTP Error: Data not accepted. 此错误信息代表 SMTP Server 没有成功接收所寄发的报表，详细的错误原因必须查看 Mail Server 中的 Log。以下是我们曾经遇到导致此问题的情况：
  • 邮件附件大小超过 Mail Server 的限制。例如：该公司的 Mail Server 限制可传送的最大档案大小为 5 MB，当你的报表大小超过 5 MB，Mail Server 就会拒绝接受该信件。