在透过 IM Manager Reivewer 介面去查看 IM 聊天内容，有时用户会发现交谈时间似乎跟实际交谈时间差了八小时，会有这种情况，是因为时区设定不正确所造成的。
在默认情况下，IM Manager 将交谈内容记录到数据库的时间是以格林威治(时区+0)的时间来储存，而再根据 Reviewer 的时区设定来进行转换，这是一个很好的设计，可依不同时区的人以他当地时间来显示，这对跨国企业而这是一个非常友善的功能，但常常会因为 Reviewer 忘了设定他的时区，而让他所查看到的交谈时间错误。
有关时区(timezone)的设定分为二个部份：
- IM Manager Administrator Console：
即是 IM Manager 系统的时间设定，IM Manager 会根据此设定转换为时区为 +0 的时间，并储存至数据库中。
- IM Manager Reviewer Console：
在数据库交谈记录是以时区 +0 来记录，因此每个 Reviewer 都可自行设定他的时区，当你透过 Reviewer 介面查看 IM 交谈内容时，即会自动转换为你所在的时区显示给你。
在中国所在时区均是 (GMT+08:00) Beijing, Chongqing, Hong Kong, Urumqi，但当管理员建立 Reviewer 帐号时，该 Reviewer 帐号的默认时间却为 (GMT) Casablanca, Monrovia，若该 Reviewer 没有进行时区修改时，则其所查询到的时间会差距 8 个小时。IM Manager 并没有提供介面设你设定 Reviewer 的默认时区，但我们可透过数据库内容修改进行设定。请修改 IMManagerDB 中的 users Table，将其 TimeOffset 字段的默认值由原本的
+,0,0+,8,0,56,0上述的做法只针对新建立的 Reviewer 有效，针对已建立的 Reviewer 则必须再手动修改，若你想手动将全部已存在的 Reviewer 帐户时区改为 +8，则可执行下述的 SQL 命令
update users set TimeOffset='+,8,0,56,0'