在 IM Manager 系统中，会将每个 IM 帐号指定连结到公司员工(如 AD 域的帐号)，由於一个人可同时用多个 IM 帐号，因些我们无法透过 IM 帐号的数量来推算使用 IM 的员工数，而应该透过 Windows 帐号来计算。此 Windows 帐号数量可能因下述原因与你的估算有所差距：
- Auto Registration：如果你透过 DNS 导向来布署 IM Manager，公司全部员工均会透过该 IM Relay Server 来登入 IM Network。当你有启动 Auto Registration，则系统将所会将所有有使用 IM 的用户自动注册, 不管你是否允许该使用者使用 IM。
- LDAP Import of IM names：从 LDAP Server 中自动汇入用户及其 IM Screen name，到底会汇入多少人进来，有时候也会超过你的预期。
- Old users：系统中旧的用户(如已离职员工)，虽然你已将该用户从 LDAP Server中移除，但 IM Manger 并不会自动从 Registered user 移除。针对此种情形，你必须至 IM Manager 管理介面中将该用户删除。
- Employee Self-Registration：若你有开放员工可自行透过 Web 介面输入或修改他的 IM 帐号，则 Registered user 也会有所变动。你可启动 Notify Admin when Employee Changes Self-Registration 功能，当有用户修改其 IM 帐户信息时，系统会自动发出 Email 通知管理者。
