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文件 |
Symantec IM Manager 2007 Data Sheet |
Symantec IM Manager 2007 Data Sheet: Secure instant messaging (IM) management and policy enforcement of public and enterprise IM for enterprise risk management. |
2008-09-04 14:38 |
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文件 |
Symantec IM Manager 8.0 产品型录 |
Symantec IM Manager 8.0 产品型录。其内容包含即时通讯管理架构、IM Manager 产品功能说明、即时通讯安全防护、法规遵循与企业责任之标准。 |
2008-09-04 14:38 |
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软件下载 |
DocuPack for Symantec IM Manager 8.4 下载 |
DocuPack 由达友科技所开发，针对 IM Manager 的管理及稽核介面进行加强，它提供了下述的功能：
你可依登入、交谈、传档等方面进行浏览及查询。
用户排行榜，你可依登入次数、交谈数、传档数、及各种查询条件进行排行查询。
提供关键字、交谈日期、人员...等查询，其结果以交谈(conversations)为单位显示。(IM Manager所提供的查询介面乃以讯息Messages为单位来显示)
可指定稽核者(Reviewer)查询权限范围，你可指定该稽核者只能查询特定的用户或群组。
改善当数据库过大时，其管理介面 Dashboard 显示速度过慢的问题。
修正所 Forward... |
2008-09-04 14:19 |
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软件下载 |
Symantec IM Manager V8.4.13 下载 |
Symantec IM Manager 为公共及企业即时消息网络提供认证支持，对企业即时信息通信进行无缝管理，并实行安全保障、日志和存档 - 其中包括对文件、影音、VoIP、应用程序共享及其它实时通信功能等实行细致的策略强制和安全控制。IM Manager 可以消除企业在使用即时消息过程中存在的隐患。
V8.4.13 解决:
WebUI 中跨站脚本攻击的弱点(XSS Vulnerabilities)
将 Verity 升级至 10.9 版本
Bulk EV 汇出只能在半夜执行，该版本已可自订汇出的执行时间
MSN Protocol - memory corruption，即 MSN... |
2010-05-06 09:04 |
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FAQ |
IM Manager 最低软硬件要求 |
建议的最低硬件要求
1.8 GHz Pentium III 双处理器
512 MB 内存
30 GB 以上的硬盘
1 GB 虚拟内存
建议的最低软件要求
Windows Server 2003、2000 Server Service Pack 4 或更高版本
Red Hat Enterprise Server 3.0 for the pass through relay（DMZ 部署）－只适用於Pass Throgth架构
MDAC 2.5 或更高版本
Internet Explorer 6.0 或更高版本
MSXML Core Services 4.0 SP2
Microsoft... |
2008-09-04 14:54 |
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FAQ |
Registered User 怎么会超过我所估算人数？ |
在 IM Manager 系统中，会将每个 IM 帐号指定连结到公司员工(如 AD 域的帐号)，由於一个人可同时用多个 IM 帐号，因些我们无法透过 IM 帐号的数量来推算使用 IM 的员工数，而应该透过 Windows 帐号来计算。此 Windows 帐号数量可能因下述原因与你的估算有所差距：
Auto Registration：如果你透过 DNS 导向来布署 IM Manager，公司全部员工均会透过该 IM Relay Server 来登入 IM Network。当你有启动 Auto Registration，则系统将所会将所有有使用 IM 的用户自动注册,... |
2008-10-14 18:06 |
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FAQ |
Symantec IM Manager 下载位置(含测试序号) |
Symantec 的产品在网络上都可很容易找到并进行下载，也可很容易地取得试用序号，IM Manager这个产品也不例外，根据你是否已购买 IM Manager，其下载点并不相同，主要的差异是测试版下载後会 Email 测试序号给你，但软件都是一样的。Symantec IM Manager 的下载点有：
已购买客户
达友科技 - Technical Support 网站
在我们公司网站上有提供 Symantec IM Manager 的下载，但我们并无法线上提供 IM Manager 的测试序号，因此目前我们只开放给我们的客户下载。其下载点为：
Symantec IM Manager -... |
2010-05-25 11:06 |
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FAQ |
为什么我所查看的 IM 交谈时间总是差了八个小时？(有关时区设定) |
在透过 IM Manager Reivewer 介面去查看 IM 聊天内容，有时用户会发现交谈时间似乎跟实际交谈时间差了八小时，会有这种情况，是因为时区设定不正确所造成的。
在默认情况下，IM Manager 将交谈内容记录到数据库的时间是以格林威治(时区+0)的时间来储存，而再根据 Reviewer 的时区设定来进行转换，这是一个很好的设计，可依不同时区的人以他当地时间来显示，这对跨国企业而这是一个非常友善的功能，但常常会因为 Reviewer 忘了设定他的时区，而让他所查看到的交谈时间错误。
有关时区(timezone)的设定分为二个部份：
IM Manager... |
2008-09-11 16:17 |
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FAQ |
各种公用即时通讯 (Public Instant Messaging) 登录服务器列表 |
Symantec IM Manager 的布署架构是透过 DNS Server 的转向，来达成将用户的 IM 流量导到 IM Manager 主机，以下就列出各种即时通讯(IM)所使用到的登录主机，但必须注意：各家即时通讯的登录主机随时会改变，当你在布署 IM Manager 时必须要重新审视各种 IM 的登录主机列表，并在 DNS Server 上做适当的修改。关於 IM 登录主机列表，请以原厂说明为主，本文章仅供参考，原厂说明请参阅 http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-gate.nsf/docid/2007645475208898
MSN... |
2009-01-14 22:28 |
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FAQ |
如何修改 IM Manager Reviewer 查询结果最多 1000 条的限制？ |
在 Symantec IM Manager Reviewer 查询介面中，当您的查询结果超过 1000 条记录时，最多只会显示 1000 条记录，透过下述方式可调整最大笔数限制：
使用文字编辑器(如记事本)开启 IMM安装目录\common\IMExecfunctions.asp
找到 MAXIMUM_SEARCH_RECORDS 这个变数，将其值改为你想要的值，例如：希望最多显示 3000 条，则改为
var MAXIMUM_SEARCH_RECORDS = 3000;
修改後，储存并离开文字编辑器，再试试是否最多显示笔数已变成你所设定的值！
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2010-01-08 17:22 |
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FAQ |
如何指定报表中Display Name为域的用户帐号(User Id) |
在 IM Manager 报表中，用户的数据包含 Display Name 及 IM Name。当你有将 IM Manager 与 LDAP Server (如 Microsoft AD Server) 进行整合时，你可指定 LDAP Server 中某个字段为此 Display Name，在与 AD Server 整合模式的默认情况下，其值为 displayName (显示名称)。
有些企业会希望此 Display Name 乃显示该用户在域中的登入帐号，可依下述方式来进行：
开启 IE，拜访 IM Manager Administrator Console
点选上面菜单... |
2008-10-14 17:47 |
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FAQ |
如何更新 IM Manager 的 License 文件？ |
在安装 IM Manager 的过程中，其中有个步骤可选择授权文件，但之後在续签维护合同後，会有一个新的授权文件，更新该授权文件至 IM Manager 的步骤如下：
进入 IM Manager 管理介面
使用 IE 拜访 http://IM_Manager_IP/IMManager/Admin/IMAdminLogon.asp 或 http://IM_Manager_IP:特定端口/IMManager/Admin/IMAdminLogon.asp
上传新的 License 文件
如下图，进行 License 的管理画面(Administration -> License)，... |
2010-08-03 16:36 |
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FAQ |
安装 DocuPack for IM Manager 时出现 Access is denied 错误 |
在安装 DocuPack 过程中，出现错误讯息 "Access is denied"
而在安装结果的列表中显示下述错误
UPDATE C:\Program Files\Symantec\IMManager\IMLogWeb Error Access is denied
这个错误代表在复制 DocuPack 网页文件至 IM Manager 安装目录时，出现 "存取被拒" 的情况。这个问题的确在部份的电脑会出现，当出现这个问题时，你只要手动进行更新即可：
在 DocuPack 安装目录下有个 file 子目录，在该目录下另有一个 IMLogWeb 目录... |
2009-01-08 17:12 |
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FAQ |
安装 IM Manager 时，出现 SetupDll.ValidateLicenseFileInst 错误 |
在安装 Symantec IM Manager 的过程中，在选择完 License file 後，出现下述 Unhandled Excpetion 错误
Error Number: 0x80040707Description: Dll function call crashed: SetupDll.ValidateLicensFileInstSetup will now terminate.
出现上述的错误，有可能是因为你的 License file 所放置的目录名称含有中文，例如：你若将 License file 放在电脑桌面上，其目录可能为 "C:\Documents and... |
2009-01-08 16:57 |
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产品新闻 |
2009 年 1 月29 日起 AIM 6.8 用户无法透过 IM Manager 登入 |
问题：
AIM 6.8 用户无法登入，而已登入的用户则可正常使用。
原因：
AOL 在 2009 年 1 月 29 日更改 kdc.uas.aol.com 的凭证，此异动有更改该凭证中的 Email 位址，而 IM Manager 会检查特定的 Email 位址，因为主机名和 Email 位址并没有匹配，会导致 IM Manager 无法成功与 kdc.uas.aol.com 进行 SSL 沟通。
AOL changed the certificate for kdc.uas.aol.com on January 9, 2009. The change was to the email... |
2009-01-12 10:14 |
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产品新闻 |
IM Manager V8.4.5 Release |
IM Manager V8.4.5 (build 1297) 解决了下述的问题：
外部 Pidgin 2.4 用户传送受病毒感染的档案并不会被 IM Manager 阻挡。
请参考KB: Inbound File Transfers with Infected Files from External Pidgin Users are Not Blocked.
当政策不允许与外部传档时，外部传档仍可被进行。
请参考KB: File Transfer Is Not Blocked When External Communications Is Disabled.... |
2008-06-17 20:29 |
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产品新闻 |
Symantec 发布 IM Manager V8.4.10 |
赛门铁克已经释出 IM Manager V8.4.10，该版本可以赛门铁克 File Connect 处下载，您的 IM Manager License 只要在有效期之内，均可进行软件更新。
IM Manager V8.4.10 包含下述的更新：
修正 IMLogRelayService 服务占用过高内存问题
修正 Microsoft Live/Office Communications Server implementation 问题
修正从 2009-Jan-9 开始的 AIM 6.8 IM Clients log 失败问题
修正 Impact Tracking 问题
修正... |
2009-02-02 11:09 |
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产品新闻 |
Symantec 发布 IM Manager V8.4.11 |
赛门铁克已经释出 IM Manager V8.4.11(Build 8.4.1328, April 1st. 2009)，该版本可以赛门铁克 File Connect 处下载，您的 IM Manager License 只要在有效期之内，均可进行软件更新。
Symantec IM Manager V8.4.11 主要包含下述更新：
支持 Windows Live Messenger (WLM) 2009，但部份功能未支持(详情)。
修正透过 Exchange Server 汇出谈话内容至 EV 时，该内容为空值(详情)。
修正使用 EVTransform.xsl 汇出谈话内容时，... |
2009-04-27 10:14 |
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产品新闻 |
Symantec 发布 IM Manager V8.4.12 |
赛门铁克已经释出 IM Manager V8.4.12(Build 8.4.1356, October 21st. 2009)，该版本可以赛门铁克 File Connect 处下载，也可以在我们的网站进行下载；只要您的 IM Manager License 只要在有效期之内，均可进行软件更新。
Symantec IM Manager V8.4.12 主要解决下述问题：
AIM 6.9 IM client can not log in through IM Manager.
Customer can bypass Content filter policy by adding a IM... |
2009-10-27 18:19 |
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产品新闻 |
Symantec 发布 IM Manager V8.4.13 |
赛门铁克已经释出 IM Manager V8.4.13(Build 8.4.1362, February 11th, 2010)，该版本可以赛门铁克 File Connect 处下载，也可以在我们的网站进行下载；只要您的 IM Manager License 只要在有效期之内，均可进行软件更新。
Symantec IM Manager V8.4.13 主要解决下述问题：
XSS Vulnerabilities in the WebUI.
Upgrade the Verity to version 10.9.
Bulk EV exports run at midnight even when... |
2010-05-06 08:49 |
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产品新闻 |
Symantec 发布 IM Manager V8.4.9 |
赛门铁克近日发布 IM Manager V8.4.9，只要是 IM Manager 的原有客户或有兴趣的客户，均可在赛门铁克网站下载该版本。V8.4.9 主要是已知问题的修正及加强对 Yahoo 9.0 的支持，对 MSN 9.0 Beta 仍尚未支持。
IM Manager V8.4.9 主要包含下述功能：
针对 Microsoft Live/Office Communications Server 稳定性问题的修正
IMLogRelayService service high Handle Count on Pass-Through Server bug fix... |
2008-12-03 20:19 |
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产品新闻 |
关於 2008年7月23日 IM Manager 无法登入 MSN 事件 |
从 2008 年 7 月 22 日即零星发现使用 IM Manager 的用户有部份的人无法登入 MSN，到了 7 月 23 日即发现大部份的用户均无法登入 MSN Messenger，当用户尝试使用 Windows Live Messenger 登入时，会显示下述的错误：
"Signing in to Windows Live Messenger failed because the service is temporarily unavailable. Please try again later."Error Code: 8100030d或"Signing... |
2008-07-26 02:05 |
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解决方案 |
IM Manager 产品简介 |
Secure IM Management即时通讯 IM 安全管理的最佳解决方案
安全的即时通讯(IM)管理，以及公用与企业 IM 政策的强制执行以利企业进行风险管理
即时讯息(Instant Messaging, IM)可谓是目前成长最快的通讯媒介，其在企业商业使用的成长率每年将近 200%。员工随时都能藉由 IM 与世界各地的同事、合作厂商以及客户，进行即时的沟通与协同作业。当企业享受 IM 对生产力提升与成本支出降低的好处时，亦不能漠视 IM 的潜在威胁，因此，透过正规的 IM 管理系统将可以帮助企业进行风险管理。
即时通讯(Instant Messaging, IM)... |
2010-08-26 22:31 |
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解决方案 |
IM Manager 功能说明 |
Secure IM Management即时通讯 IM 安全管理的最佳解决方案
管理即时通讯以达成业务目标
即时通讯(Instant Messaging, IM)的爆炸性成长，让其成为一个广受欢迎的商业沟通工具，同时在目前也对商业活动产生了全新的 IT 风险、成本与挑战。Symantec IM Manager 提供了完整、先进的IM 安全管理解决方案，让组织可以在企业间安全地部署、管理与延伸 IM 的使用。其中包括有：
即时系统管理仪表版
监督与管理整个企业的即时服务，包括监控与管理 IM 管理系统的整体效能与有效性。
使用者管理与存取控制
支持可设定优先权的规则引擎，... |
2008-09-04 14:59 |
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解决方案 |
IM Manager 系统需求 |
Secure IM Management即时通讯 IM 安全管理的最佳解决方案
建议最低的硬件需求
1.8GHz Pentium III 双处理器
512 MB 内存
30GB 以上的硬盘空间
GB 虚拟内存
建议最低的软件需求
Windows 2003 或 Windows 2000 Server(含SP4或更高版本)
MDAC 2.5 或更新版本
Internet Explorer 5.5 或更新版本
MSXML Core Services 4.0 SP2
Microsoft IIS Web Service
存取 MS-SQL 2000 SP4、MS-SQL... |
2008-09-04 14:59 |
